(RPA) 업무자동화 기술

업종별 업무자동화(RPA) 활용 분야 알아보기 - 금융,제조,스타트업,유통 등

- 금융분야 활용사례 -

 

비대면 계좌 승인, 신용등급 및 점수 조회, 챗봇을 통한 고객 문의와 클레임 업무 등을 담당하고 있습니다.
점차 그 업무 영역이 확대되어 각종 증명서 및 확인서, 여수신 거래기록 등을 RPA 기술을 통해 팩스나 이메일로 제공하고 있습니다. 
또한 기존에 상담사가 직접 통화를 해야만 가능하던 업무들과 발급받을 수 있던 서류들도 RPA를 통해 가능합니다.

 

지난해 국내 B2B 시장에서는 머신러닝 기반의 RPA 기술들이 많은 관심을 받았다. RPA는 현재 전 세계에서 가장 주목받는 IT 기술 중 하나다. 가트너의 보고서에 따르면 지난 2018년 6억 8천만 달러 수준이었던 전 세계 RPA 시장 규모는 2022년 약 24억 달러로 크게 성장할 것으로 보인다. 특히 금융·보험·통신 분야에서 RPA가 가시적인 성과를 거둠에 따라 글로벌 기업의 85%가 자사의 비즈니스 프로세스에 RPA를 도입할 것으로 내다봤다

 

RPA는 기존에 사람이 해야 했던 다양한 사무 업무들을 로봇이 대신해 수행할 수 있도록 구현한다. 복잡도가 높지 않고 단순반복적인 업무지만, 사람이 직접 수행하기에는 많은 시간과 역량이 소요되던 업무들을 로봇으로 대체함으로써 생산량을 비약적으로 향상시킬 수 있다. 단순반복적인 업무에서 사람의 실수로 인해 발생하는 위험요소들을 제거하고, 인력 배분을 고려할 필요없이 24시간 지속적으로 운용 가능하다는 것도 장점이다.

 

https://blog.naver.com/rparo/222213737244

업종별 업무자동화(RPA) 활용 분야 알아보기 - 금융,제조,스타트업,유통 등

 

 

 

http://www.itdaily.kr/news/articleView.html?idxno=206156 

네이버클라우드, E1에 RPA 활용한 업무 자동화 시스템 구축 완료 - 아이티데일리

https://www.hankyung.com/finance/article/2022012026416

현대차증권, RPA 구축 완료…업무 자동화 확대

https://www.koit.co.kr/news/articleView.html?idxno=86221 

포스코ICT, 하나은행 RPA 공급…금융권 시장 본격 공략 - 정보통신신문